KeyManaged Service

KeyManaged Service

KeyManaged –
kostenfreier Support
rund um Ihren Server.

Managed ist nicht gleich managed. Es gibt viele Hosting-Angebote, die als „managed“ bezeichnet werden, sich jedoch bei genauerem Hinsehen nicht als solche herausstellen. Für die meisten Internet Service Provider ist „managed“ bereits das Mitliefern einer Weboberfläche zum Einrichten und Konfigurieren des Servers wie z.B. Plesk. Jegliche Art von technischem Support wird dann allerdings separat berechnet. Dies ist nach wie vor die häufigste Variante und beinhaltet für den Kunden unkalkulierbare Kosten.

Im Rahmen unseres KeyManaged Service, der bei den meisten unserer Server-Produkte kostenfrei enthalten ist, erhalten Sie all die notwendige Unterstützung, die Sie bei der fachmännischen Pflege und Wartung Ihres Servers benötigen. Sämtliche Wünsche in Bezug auf Softwareinstallationen, Konfigurationen und Überwachungsanforderungen werden von unseren qualifizierten Systemadministratoren nach klarer Absprache bzw. Aufforderung für Sie vorgenommen. Dabei haben Sie selbstverständlich zu jeder Zeit vollen Rootzugriff.

Unsere Managed Dienstleistung beinhaltet nachfolgendes Leistungsspektrum

  • 24/7/365 Support per Telefon und Ticketsystem
  • Neustart des Servers
  • Betriebssystem Installation und Konfiguration
  • Installation von Programmiersprachen Perl, PHP, Python, Ruby
  • Installation und Konfiguration von Software Firewall wie iptables, ufw usw.
  • Installation und Konfiguration von FTP Servern
  • Installation und Konfiguration von SMTP Servern
  • Installation und Konfiguration von SSL Zertifikaten
  • Installation und Konfiguration von Nameservern
  • Installation von Updates nach Rücksprache
  • Planung und Installation Ihrer Backup-Lösung
  • Überwachung Ihres Servers im KCM mit Nagios und kostenloser SMS Benachrichtigung bei Ausfall von Diensten
  • Installation und Konfiguration von Anwendungen, Scripten und Diensten
  • Hilfe bei Problemen mit Anwendungen und Diensten (soweit möglich)
  • Unterstützung bei Erkennung und Bekämpfung von sicherheitsrelevanten Problemen

Darüber hinaus helfen wir gern bei allen nicht hier aufgeführten Problemen / Vorfällen, sofern wir mit diesen vertraut sind. Dieser Standard Managed Service deckt, aus unserer Sicht, die Bedürfnisse der meisten Kunden. Für besondere Projekte und weitere spezielle Anforderungen verweisen wir auf unseren Managed Pro Service. Nähere Informationen dazu erhalten Sie auf Anfrage.

Der KeyManaged Service ist in vielen unserer Produkttarife bereits mit inkludiert

Root Dedicated Server

Hochleistungs-Server
für effiziente Performance und Zuverlässigkeit.

Mac OS X Server

Die ganze Power
eines echten Macs von Apple.


Bei allen anderen Server-Produkten, die an dieser Stelle nicht mitaufgeführt sind, kann der Managed Service optional für zzgl. 9 € monatlich hinzugebucht werden.