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Alle Keyweb Erfahrungen und Kundenmeinungen

Es ist unfassbar wie groß hier der Kundenservice geschrieben wird. Zu jeder Zeit kann man sich mit Fragen zu seinen Produkten an Keyweb wenden und bekommt immer schnell und professionell Antwort oder Hilfe zu seinen Fragen und Problemen. Selten habe ich so einen perfektionierten Service gesehen.

Ganz großes Lob!

Luca-Leon Hausdörfer am 27.07.2019

Es ist unfassbar wie groß hier der Kundenservice geschrieben wird. Zu jeder Zeit kann man sich mit Fragen zu seinen Produkten an Keyweb wenden und bekommt immer schnell und professionell Antwort oder Hilfe zu seinen Fragen und Problemen. Selten habe ich so einen perfektionierten Service gesehen.

Ganz großes Lob!

Luca-Leon Hausdörfer am 27.07.2019

Tickets werden extrem schnell beantwortet. Selbst um 21 o. 22 Uhr.
Bestell Hotline ist mehr als Professionell. Hier trifft man auf Fachleute.

Justin Golder am 29.12.2018

Ihre Mitarbeiter reagieren auf Hilfesuche über Eintragungen in Ihrem Ticketssystem immer sehr schnell und professionell.
Vielen Dank!

Harry Yan am 31.10.2018

Update zur Kundenmeinung vom 17.10.2016 - nikko

Nach über 2 Jahren Erfahrung im harten Alltagseinsatz wird es Zeit für ein Update:
Mittlerweile sind 5 Server samt Keydisc bei Keyweb im Einsatz, der Umzug wird in keiner Minute bereut. Die von Keyweb angebotene Hard- und Software ist zu 100%
für den professionellen Einsatz tauglich, die Ausfälle bewegen sich - auf die Jahre gerechnet - im allerniedrigsten Null Komma Prozent Bereich.
Dieses ist keine gefühlte Aussage, sondern meinerseits gemonitort.
Wartungen werden IMMER vorher bekannt gegeben und in der Regel auf die Nachtstunden gelegt. Im Normalfall wird der Serverbetrieb selbst dadurch wenig bis gar
nicht unterbrochen.
Alle Tickets werden in kurzer Zeit ohne vorgegebene Standardantwort beantwortet, der Service hier punktet erheblich mit Kompetenz, Freundlichkeit und Flexibilität.
Bei dringenden Angelegenheiten erfolgt sogar die Antwort innerhalb weniger Minuten, Spitzenwert ist unter 2 Minuten! Keyweb differenziert sich dadurch
ganz erheblich von den anderen Anbietern. 5 Sterne - aus meiner ganz persönlichen Sicht!
In der Summe bleibt zu sagen: Wer Webhosting, Server und Support auf hohem Niveau benötigt - kann sich hier beruhigt niederlassen.
Danke, wertes Keyweb-Team … Macht weiter so!

nikko am 31.08.2018

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