Keyweb Hilfe & Kontakt

Kontakt und Hilfe bei Keyweb - dargestellt durch eine Ansprechpertnerin mit Headset

Wir sind gern für Sie da!

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Sie haben ein Anliegen oder eine Frage?

Wir bieten Ihnen gern unsere Hilfe an.

Wollen Sie mehr über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen erfahren? Haben Sie eine individuelle Frage? Oder benötigen Sie Informationen zu einem speziellen Thema oder technischen Support?

Dann nehmen Sie doch gleich Kontakt mit uns auf! Wir sind für Sie da - per Telefon, Chat, E-Mail oder Ticketsystem!

Hilfe & Kontakt

Beratung, Produkt- & Projektinformationen

Sie benötigen Unterstützung für die Umsetzung eines Projekts oder interessieren sich für ein bestimmtes Produkt? Unsere Mitarbeiter beraten Sie aufmerksam, individuell und fachkundig von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr.

Telefon: 0361/ 65853 55
E-Mail: sales@keyweb.de

Zum Kontaktformular

Hilfe & Kontakt

Allgemeine Anfragen
und Auskünfte

Für generelle Informationen und Angaben steht Ihnen unser Keyweb Service von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr gerne zur Verfügung.

Telefon: 0361/ 65853 0
E-Mail: info@keyweb.de

Zum Kontaktformular

Hilfe & Kontakt

24/7 Technischer Support

Sie haben ein technisches Anliegen und benötigen Hilfe bezüglich Ihres Hosting-Produkts? Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr steht Ihnen unser erstklassiger Support per Ticketsystem über das Kundenpanel zur Verfügung.

Möchten Sie uns nach Eröffnung eines Tickets gern zusätzlich kontaktieren? Halten Sie hierfür bitte die Referenznummer und Ihr Telefonpasswort bereit.

Jetzt Ticket öffnen

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Buchhaltung

Haben Sie Fragen zu Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung gibt Ihnen unsere Buchhaltung gerne Auskunft von Montag bis Donnerstag 7.30 bis 15.00 Uhr und freitags von 7.30 bis 13.00 Uhr.

Telefon: 0361/ 65853 72
E-Mail: fk@keyweb.de

Zum Kontaktformular

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Die häufigsten Fragen

Hilfreiche Antworten auf viele Kundenfragen finden Sie in unserem FAQ-Bereich über die Suchfunktion oder übersichtlich nach Themengebieten geordnet.

Zu den FAQ

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Erste Schritte und Tipps

In unseren Video-Tutorials geben wir Ihnen Schritt für Schritt eine Anleitung zur Handhabung von unseren Hosting- und Serverprodukten.

Zu den Tutorials

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Beratung, Produkt- & Projektinformationen

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In unserem Download-Bereich finden Sie garantiert, was Sie suchen! Ob Vorlagen, Formulare, wichtige Dokumente oder Broschüren – laden Sie es sich bequem herunter.

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Unsere Service-Level-Agreements

Welche Serviceleistungen Sie wann und in welchem Umfang erhalten sowie alle wichtigen Rahmenbedingungen zu Ihren Hosting-Leistungen bei Keyweb sind in unseren SLA jederzeit für Sie einsehbar.

SLA ansehen

Anschrift

Keyweb AG
Neuwerkstraße 45/46
D-99084 Erfurt

Telefon: +49 (0)361 65853 0
Fax: + 49 (0)361 65853 88

HRA: Handelsregister Jena, HRB 112403
Ust.IDNr: DE813479530

Vorstand: Frank Nowag

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